Dalam bekerja, adalah biasa jika kita membuat kesalahan. Mungkin karena intensitas pekerjaan yang bertambah sehingga kita kurang teliti, mungkin karena kurang sehat, kurang mengerti instruksi, belum pernah mengerjakan dan environment yang kurang mendukung. Yang terpenting adalah cara kita menanganinya. Bisa saja kita melupakan dan melanjutkan dengan hidup kita, atau menyesali seumur hidup, atau melakukan review dan evaluasi setiap kesalahan sehingga ngga akan terjadi lagi di masa depan. Tapi jika emang terjadi lagi, so what, human do make mistakes ;)

Menurut saya, hal terbaik yang bisa kita lakukan saat kita membuat kesalahan adalah:

  • Mempunyai rencana untuk memperbaiki kesalahan. Recovery atau yang lainnya. Itu jika kesalahan bisa di recover.
  • Mengakui kesalahan. Kita ngomong aja langsung ke atasan kalau kita baru melakukan kesalahan, bla2 … dan kita punya plan untuk recover / ga punya.
  • Tidak menyalahkan orang lain atas kesalahan kita. Ini penting
  • Jangan lupa minta maaf.
  • Jangan ulangi lagi.

Ada juga tips bagi atasan yang mendapat laporan saat bawahannya melakukan kesalahan.

  • Stay cool, sebagai seorang atasan, tidak boleh gugup / bingung atau no-clue. Atasan harus tahu segalanya, walaupun dia tidak tahu apa2
  • Don’t ask stupid question. Menanyakan mengapa pegawai tersebut melakukan typo saat membuat dokumen presentasi adalah pertanyaan bodoh. No one really care why the shit happens, bagaimana menanganinya itu yang penting. Seorang manajer sejati harusnya ngerti itu.

Itu aja, kesamaan nama, tempat dan kondisi emang disengaja. Semoga berkenan